Dit is een voorbeeldartikel om de opbouw van de kennisbank te tonen. Het bevat algemene inzichten en geen bedrijfsaankondigingen.
Generatieve AI-tools zijn eenvoudig toegankelijk. Grote kans dat collega's ze al gebruiken om teksten te schrijven of informatie samen te vatten. Een verbod werkt zelden; duidelijke afspraken wel.
Zes afspraken om mee te beginnen
- Voer geen vertrouwelijke of persoonsgegevens in bij tools die daar niet voor zijn goedgekeurd.
- Controleer feiten, cijfers en bronnen altijd zelf; AI kan overtuigend klinkende fouten maken.
- Wees open naar collega's en klanten wanneer AI een wezenlijke rol speelde in een resultaat.
- Gebruik AI niet als enige basis voor beslissingen over mensen, zoals sollicitanten of klanten.
- Leg vast welke tools zijn goedgekeurd en voor welke doeleinden.
- Benoem een aanspreekpunt voor vragen en twijfelgevallen.
Maak het praktisch
Houd de afspraken kort en concreet, en geef voorbeelden van wat wel en niet mag. Een richtlijn van één pagina die iedereen leest, is waardevoller dan een uitgebreid document dat niemand opent.
Goede AI-afspraken beperken niet, ze geven medewerkers het vertrouwen om nieuwe tools verstandig te gebruiken.
Evalueer regelmatig
AI-tools veranderen snel. Plan daarom periodiek een moment om de afspraken te evalueren en bij te werken op basis van ervaringen uit de praktijk.